ご注文とお届けについて

注文してからどのくらいで届きますか?

当店での注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、通常4営業日以内に発送いたします。
※営業時間:平日10~17時

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済、PayPal決済、コンビニ決済、銀行振込をご用意しております。

定期購入ですか?

いいえ。本商品を購入いただきましてもお届けは1回のみですのでご安心ください。

キャンセルや返品はできますか?

キャンセルについて:原則、当店での注文確認後のキャンセルは承りかねます。
返品について:原則、お客様都合での返品は承りかねます。万が一お届けした商品に不都合がございました場合、お取替えをさせていただきますので、商品到着後7日以内にIdea dog chefへお問い合わせください。
※事前のご連絡なき返送はご対応を致しかねる場合がございます。また同等品の手配が困難な場合は返金でのご対応とさせていただく場合がございます。



商品について

賞味期限はいつですか?

ただ今ご注文いただくと、2025年1月までとなります。
※ご注文のタイミングや数量により上記と異なる場合がございます。

開封後は保存できますか?

保存料等一切使用しておりませんので、開封後は冷蔵保存し1~2日中に使い切ってください。冷蔵保存が出来ない場合は当日中(※)のご使用をお勧めいたします。
※気温や保存環境により傷みの早さは変わります。保存可能な目安はご家庭で手作りした食事と同様にお考えください。

うちの子にはどのくらいの量をあげたら良いですか?

個体や与え方によって適量は異なります。目安として、体重2~3kgで1食あたり50g(パック半分)、4~5kgで1食あたり100g(1パック)程度となります。

鶏にアレルギーがあります。他のレトルトメニューはありますか?

申し訳ございません、現在は『鶏そぼろと野菜のスープ』のみのご用意となります。 今後別のメニューも発売予定ですので、宜しければIdea dog chef公式通販サイトの会員登録(無料)をしてメルマガをご購読ください。 会員登録はこちら

総合栄養食ですか?これだけ与えても大丈夫ですか?

栄養成分の添付や調整をしていない自然なご飯ですので総合栄養食ではありません。日常使いでは本商品だけに限らず様々な食材を食事に取り入れることを推奨しています。
もちろん非常時など本商品だけを続けて与えることも問題はありません(例えば私たち人間が、肉じゃがだけを1週間食べ続けてもそれが原因で病気になるわけではないことと同じです)。



会社名 IDEA DOG株式会社
所在地(本社) 〒164-0011 東京都中野区中央2-2-31 中野NSB 7F
TEL 03-6908-8115
MAIL info@ideadog.co.jp
イデアドッグシェフ代表メッセージ